Política de reembolso

Política de Reembolso

Última actualización: 8 de julio de 2026

Queremos que pruebes Origalis con confianza. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días.

Garantía de 90 días

Si no estás satisfecho con tu experiencia, contáctanos dentro de los 90 días posteriores a la entrega de tu pedido y te ayudaremos con el proceso de reembolso.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a:

supportorigalis@gmail.com

Incluye:

Tu número de pedido
El correo electrónico usado en la compra
Una breve explicación del motivo de la solicitud

Elegibilidad para reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 90 días posteriores a la entrega.

Podemos solicitar la devolución del producto antes de emitir el reembolso. Si se requiere una devolución, te enviaremos instrucciones por correo electrónico.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con:

Tu número de pedido
Una foto del producto
Una foto del paquete de envío

Revisaremos el caso y te ayudaremos a resolverlo.

Procesamiento del reembolso

Una vez aprobado, el reembolso será enviado al método de pago original. Tu banco o proveedor de pago puede tardar varios días adicionales en reflejar el dinero en tu cuenta.

Costos de envío

Los costos de envío pueden no ser reembolsables, excepto cuando el problema haya sido causado por un error de nuestra parte.

Contacto

Para ayuda con reembolsos, contáctanos en: